Política de Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2024

En Prepagos.com (“nosotros”, “nos”, “nuestro”), nos esforzamos por garantizar su satisfacción con nuestros servicios. Esta Política de Reembolso describe nuestros procedimientos y condiciones para los reembolsos. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos establecidos en esta política.

1. Elegibilidad para Reembolso

Los reembolsos están disponibles para las siguientes situaciones:

• Los servicios no se entregaron como se describió.
• Problemas técnicos que impiden el acceso a los servicios comprados.
• Cancelación de servicios dentro de los 30 días posteriores a la compra.

2. Solicitud de Reembolso

Si cree que es elegible para un reembolso, comuníquese con nosotros a support@prepagos.com con la siguiente información:

• Su nombre e información de contacto.
• Número de pedido y detalles del servicio comprado.
• Motivo de la solicitud de reembolso.

Las solicitudes de reembolso deben hacerse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra para ser consideradas.

3. Procesamiento de Reembolsos

Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la revisaremos y le notificaremos sobre el estado. Si se aprueba, los reembolsos se procesarán de vuelta al método de pago original dentro de los 14 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco puede tardar tiempo adicional en procesar el reembolso.

4. Servicios No Reembolsables

Los siguientes servicios no son reembolsables:

• Cualquier servicio que se haya entregado y utilizado en su totalidad.
• Servicios que se han iniciado y no se pueden revertir.
• Tarifas asociadas con el procesamiento de pagos.

5. Cambios en Esta Política de Reembolso

Podemos actualizar esta Política de Reembolso de vez en cuando. Cualquier cambio será efectivo al publicarse en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para cualquier actualización.

6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta Política de Reembolso, comuníquese con nosotros en:

Prepagos.com

Correo electrónico: support@prepagos.com